Dasar Privasi ICGBet – Perlindungan Data Pemain Malaysia

ICGBet mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pemain kami dalam perjalanan menyediakan perkhidmatan platform pertaruhan online. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus – kami hanya mengumpul apa yang kami perlukan untuk menjalankan perkhidmatan dengan baik dan selamat.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan jantina – dikumpul semasa pendaftaran akaun dan proses pengesahan identiti (KYC)
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia dan alamat kediaman
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank atau maklumat e-wallet Malaysia (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran – kami tidak menyimpan nombor kad kredit secara langsung
• Maklumat keselamatan: Kata laluan yang disulitkan (hashed), soalan keselamatan dan tetapan pengesahan dua faktor (2FA)
• Komunikasi dengan sokongan: Log perbualan live chat, kandungan e-mel dan rekod hubungan dengan pasukan sokongan ICGBet

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data penggunaan platform: Permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, keputusan permainan, waktu sesi, pilihan permainan dan sejarah transaksi
• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar web atau aplikasi, dan resolusi skrin
• Data lokasi kasar: Berdasarkan alamat IP untuk mengesahkan bahawa anda mengakses dari Malaysia – ICGBet tidak mengumpul data lokasi GPS yang tepat tanpa kebenaran anda
• Data kuki dan sesi: Kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan, serta penganalitik penggunaan platform yang tidak mengenal pasti individu secara langsung

ICGBet menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform dan pengalaman pengguna yang lebih baik. Berikut adalah penggunaan data yang terperinci mengikut kategori:

ICGBet tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam jadual di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Jika kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu, anda akan dimaklumkan dan diberikan pilihan untuk bersetuju atau menolak.

ICGBet tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut yang terhad dan dikawal dengan ketat:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran yang memproses transaksi anda (seperti pembekal FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan e-wallet Malaysia yang lain) hanya menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan ICGBet
• Penyedia perisian permainan: Pembekal permainan kasino langsung dan slot yang bekerjasama dengan ICGBet mungkin menerima pengecam pemain yang tidak mengenal pasti anda secara langsung, untuk tujuan rekod permainan dan integriti teknikal sahaja
• Pihak berkuasa undang-undang: ICGBet akan mendedahkan data peribadi jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau atas permintaan sah pihak berkuasa kerajaan – dan hanya setakat yang diperlukan oleh permintaan berkenaan
• Siasatan penipuan: Dalam kes penipuan atau aktiviti haram yang disyaki, ICGBet boleh berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa yang berkaitan atau dengan platform pertaruhan lain melalui rangkaian pencegahan penipuan industri yang dikawal selia
• Pindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset ICGBet, data pengguna boleh dipindahkan kepada pihak yang mengambil alih, tertakluk kepada syarat perlindungan privasi yang sama atau lebih ketat

Dalam semua kes perkongsian di atas, ICGBet memastikan pihak penerima data mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih ketat. Kami tidak akan berkongsi data anda dengan syarikat insurans, syarikat pinjaman atau mana-mana entiti kewangan tanpa kebenaran eksplisit anda.

ICGBet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda dilindungi dari akses, penggunaan atau pendedahan yang tidak dibenarkan. Langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi kedua-dua dimensi teknikal dan organisasi.

Langkah keselamatan teknikal:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pengguna dan pelayan ICGBet
• Kata laluan pemain disimpan dalam bentuk hashed menggunakan algoritma bcrypt – bermakna kata laluan sebenar anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa di pelayan kami
• Sistem Pengesahan Dua Faktor (2FA) yang boleh diaktifkan oleh pemain untuk lapisan keselamatan tambahan
• Pemantauan masa nyata untuk aktiviti log masuk mencurigakan termasuk percubaan log masuk gagal berulang, akses dari lokasi baharu dan corak penggunaan yang luar biasa
• Tembok api (firewall) dan sistem pengesanan pencerobohan yang dikonfigurasi untuk memblok percubaan capaian tanpa izin
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan siber bebas
• Sandaran data yang dienkripsi disimpan di lokasi yang berasingan secara geografi sebagai perlindungan terhadap bencana atau kegagalan sistem

Langkah keselamatan organisasi:

• Prinsip "minimum privilege" – kakitangan ICGBet hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka
• Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data semasa orientasi dan kemas kini berkala
• Perjanjian kerahsiaan (NDA) yang mengikat semua kakitangan dan kontraktor ICGBet
• Prosedur tindak balas insiden yang didokumentasikan dengan jelas termasuk protokol notifikasi pemain dalam masa 72 jam

Walaupun ICGBet mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk mengambil langkah keselamatan sendiri – gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun ICGBet anda, aktifkan 2FA, dan jangan sekali-kali berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa.

ICGBet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, menyimpan keutamaan anda, dan memahami cara pemain menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (tidak boleh dimatikan): Kuki sesi yang diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif, token keselamatan yang melindungi akaun anda dari serangan CSRF, dan kuki yang membolehkan troli pembelian tiket loteri berfungsi. Tanpa kuki ini, platform ICGBet tidak dapat berfungsi.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan dan keutamaan antara muka anda supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali log masuk. Boleh dimatikan tetapi akan mempengaruhi pengalaman pengguna.
• Kuki Analitik: ICGBet menggunakan data penggunaan yang diagregatkan (bukan data individu) untuk memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform – halaman mana yang paling kerap dilayari, isu teknikal yang mungkin dialami, dan ciri-ciri yang popular. Data ini membantu kami menambah baik platform untuk semua pemain.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan akses yang mencurigakan, memastikan satu sesi log masuk pada satu masa, dan melindungi akaun anda dari capaian tidak sah.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi tertentu pada platform ICGBet. Untuk aplikasi mudah alih ICGBet, pengurusan kuki dilakukan melalui tetapan privasi pada peranti Android atau iOS anda.

Sebagai pemain ICGBet dan individu yang datanya kami simpan, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. ICGBet menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

ICGBet menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pengawal selia. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data akaun aktif: Disimpan selama hayat akaun anda aktif di ICGBet ditambah tempoh penyimpanan pasca penutupan yang ditetapkan oleh undang-undang
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk rujukan penyelesaian pertikaian
• Data pengesahan identiti (KYC): Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan undang-undang
• Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan
• Data analitik penggunaan (diagregatkan): Disimpan tanpa had masa kerana tidak mengandungi maklumat yang mengenal pasti individu secara langsung

Apabila tempoh penyimpanan tamat, ICGBet akan memadam atau menyahnama-kan data berkenaan secara selamat. Pemadaman melibatkan penghapusan kekal dari semua sistem ICGBet termasuk sandaran, melainkan penyimpanan berterusan masih diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang sedang berjalan.

Untuk akaun yang ditutup atas permintaan pemain, proses pemadaman data dimulakan dalam masa 30 hari dari tarikh penutupan akaun, selepas semua kewajipan undang-undang berkaitan disemak dan dipastikan.

ICGBet dengan tegas tidak menyasarkan atau membenarkan individu di bawah umur 18 tahun untuk menggunakan platformnya. Ini bukan sekadar polisi – ia adalah kewajipan undang-undang dan tanggungjawab moral yang kami ambil dengan sangat serius.

• ICGBet tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun
• Jika ICGBet mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan – contohnya jika seseorang menggunakan maklumat palsu semasa pendaftaran – kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan
• Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mengakses platform ICGBet harus segera menghubungi support@icgbet.best untuk tindakan segera
• ICGBet menggalakkan ibu bapa menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi untuk menghalang akses kanak-kanak kepada laman web perjudian

Sebagai langkah tambahan, ICGBet menjalankan semakan umur secara rawak termasuk pengesahan MyKad untuk mengesahkan bahawa pemain memenuhi syarat umur minimum. Pemain yang gagal pengesahan ini akan diminta untuk mengemukakan dokumen pengesahan umur sebelum dapat meneruskan penggunaan platform.

ICGBet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang berkenaan, atau perkembangan teknologi baharu yang kami gunakan dalam platform.

• Setiap perubahan pada Dasar Privasi ini akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu pada bahagian atas dokumen
• Untuk perubahan yang material atau yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda secara ketara, ICGBet akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Penggunaan berterusan platform ICGBet selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan dasar privasi yang dikemas kini
• Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda dan memohon pemadaman data sebelum perubahan berkuat kuasa

Tarikh kuat kuasa Dasar Privasi semasa: 1 Januari 2026. Versi ini menggantikan semua versi sebelumnya. Kami menggalakkan pemain untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara ICGBet melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda di ICGBet, pasukan kami sedia membantu. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Cara untuk menghubungi ICGBet berkaitan privasi:

• E-mel (disyorkan untuk pertanyaan privasi): support@icgbet.best – sertakan "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Privasi" dalam subjek e-mel anda untuk pemprosesan yang lebih pantas
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform ICGBet – pilihan paling pantas untuk pertanyaan umum tentang privasi
• WhatsApp: Tersedia dari pukul 8 pagi hingga 12 tengah malam setiap hari termasuk cuti awam Malaysia

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila sertakan nombor akaun ICGBet anda (jika berkaitan), penerangan jelas tentang permintaan atau kebimbangan anda, dan cara terbaik untuk kami menghubungi anda semula. Ini membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.

ICGBet menganggap privasi pemain sebagai keutamaan utama – bukan sekadar kewajipan undang-undang. Setiap pertanyaan berkaitan privasi yang kami terima akan ditangani dengan penuh rasa hormat, kerahsiaan dan dalam masa yang sewajarnya. Kami percaya bahawa pemain yang merasakan data mereka dilindungi adalah pemain yang lebih selesa dan yakin dalam menggunakan platform ICGBet.